CONDICIONES DE VENTA

NATURALEZA DEL CONTRATO

Mediante este contrato Zagalillo.com vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Zagalillo.com suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a Zagalillo.com el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque Zagalillo.com dispone de materiales para producir más de un 95% los productos presentados en la tienda, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, por causas ajenas a Zagalillo.com o de fuerza mayor, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para ofrecerle uno similar o producto alternativo, o reembolsarle el dinero si lo prefiere.

METODOS DE PAGO

En Zagalillo tenemos varias opciones de pago.

ENVÍOS

Pedidos superiores a 45€ GRATIS

(Excepto en Portugal)

Pedidos menores a 45€ 3.65€ + IVA

Todos los pedidos a Baleares 9€ + IVA

Todos los pedidos a Portugal 6.20€ + IVA

Zagalillo realiza envíos a toda España y Portugal excepto Ceuta, Melilla, Canarias y las Azores.

PLAZO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 24 horas laborales en el 90% de los casos, pudiendo ser de 48 horas laborales en algunos destinos, desde que el pedido salga de nuestro almacén, cerrando los envíos de almacén a las 17:00 de la tarde.

El plazo de entrega estimado en Portugal y Baleares es de 5 días laborales.

Los plazos de entrega son los que nos garantiza la empresa de transporte que tenemos contratada, al tratarse de un servicio de terceros, hay aspectos que no podemos controlar por causas mayores.

En caso de que se produzca algún retraso, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna. Zagalillo hará todo lo posible para poder realizar los pedidos dentro del tiempo estimado.

El fin de semana (Sábado y Domingo), festivos nacionales y festivos autonómicos (Comunidad valenciana) nuestro almacén permanecerá cerrado por lo cual no saldrá ningún envió de nuestras instalaciones.

El cliente se compromete a facilitar una dirección para la entrega de su pedido, así mismo a facilitar un número de teléfono móvil para poder ser localizado por la empresa de transporte, en el caso de estar ausente de la dirección indicada.

No es posible la entrega de envíos a Apartados de Correos.

Todos nuestros envíos se envían por empresa de transporte, en perfectas condiciones en un embalaje seguro y opaco.

El cliente debe comprobar en el momento de la recepción que todo está conforme, así como que se le entrega en perfecto estado. En caso de apreciar anomalías o daños en el envío abra el pedido en presencia del transportista.

Si la empresa de transporte no pudiera efectuar la entrega en la dirección por estar ausente el cliente, éste dejará un aviso para ponerse en contacto y concretar una nueva entrega.

La empresa de mensajería intentará entregar 2 veces el paquete y en el caso de no ser posible, el paquete se devolverá a Zagalillo (se reserva el derecho de reembolso) del importe del pedido. En caso de abono se le aplicaría la retención de los costes de gestión y retorno de su paquete.

Para cualquier aclaración, reclamación o incidencia puede enviar un e-mail a incidencias@zagalillo.com o enviar una solicitud en el siguiente formulario.

Enviar incidencia

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Incidencia:




POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Si pruebas todas tus prendas y alguna de las prendas no te satisface, puedes devolverlas gratuitamente

 Dispones de 15 días naturales desde la fecha de la entrega.

Si una vez realizada la entrega, el cliente comprueba que algunos de los artículos no corresponde a los de su pedido, o están deteriorados o defectuosos, póngase en contacto con Zagalillo en el siguiente formulario o enviando un e-mail a devoluciones@zagalillo.com

Indicando número de pedido, los datos y motivo de la devolución.

Formulario de devolución

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Número de Pedido y motivo de la devolución:




Todos los artículos deberán ser devueltos, bien empaquetados, con etiqueta de Zagalillo y cualquier accesorio relacionado con la prenda relacionada en el envío.

Te  mandaremos un transportista a recogerla.

Una vez llegue a nuestras instalaciones el paquete será revisado por nuestro personal profesional y si cumple todos nuestros requisitos se efectuará el ingreso de la devolución.

En ningún caso se devolverán los gastos de envío.

Las devoluciones de Baleares tienen un coste de 3,99€ + IVA.

El ingreso de la devolución podrá realizarse del mismo modo que realizó la compra o se ingresará en su cartera de cliente.

Siempre que Zagalillo deba hacerse cargo de los gastos de envío o devoluciones, se utilizará la empresa designada por Zagalillo. Si el cliente no hace uso de dicha empresa, los gastos correrán a cargo del cliente.

Si la devolución no cumple con dichos requisitos se perderá el derecho al reembolso.